常見Q&A - 財團法人天聲傳播協會

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常見Q&A

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A: 是的。歡迎您的加入!請先加入會員,再開始商品購物選擇。

Q: 加入會員需要付費嗎?
A: 加入天聲會員是完全免費的,您需擁有可供聯絡的e-mail信箱即可申請加入。

Q:如何更改個人資訊?
A: 登入會員後,進入「會員中心」>「檢視或更改我的個人資訊」,即可更改基本資料。

Q:如何查詢訂單明細?
A:登入會員後,進入「會員中心」>「檢視或更改我的訂單資訊」,點選訂單「明細」,即可檢視訂單狀態及購買商品等資訊。

Q:刷卡失敗相關問題?
A:請參考以下原因,確認是否操作過程有下列情況產生,以致刷卡失敗:
1. 信用卡資料輸入錯誤。
2. 信用卡已過期。
3. 信用卡額度不足。
4. 您的發卡銀行系統忙碌、或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗
5. 確認欲購買商品並輸入信用卡資料後,系統將發送一組密碼至手機訊息中。您必須在期 限內將手機訊息中的密碼輸入,才可進行交易。